Работа уполномоченных по правам пациентов
С октября 2012 года в медицинских организациях Республики Татарстан работают представители страховых медицинских организаций (Уполномоченные по правам пациента), которые действуют в интересах застрахованных лиц вне зависимости от их страховой принадлежности.
Уполномоченный по правам пациента:
- ответит на вопросы по реализации ваших прав на получение бесплатной медицинской помощи в рамках обязательного медицинского страхования;
- поможет решить спорные вопросы между вами и медицинской организацией;
- примет обращение (устное и письменное) в страховую медицинскую организацию, если вопрос не разрешен Уполномоченным по правам пациента.
Страховая медицинская организация защитит ваше право:
- на бесплатное получение медицинской помощи в объеме территориальной программы государственных гарантий ОМС;
- на выбор медицинского учреждения и лечащего врача;
- на возмещение ущерба в случае причинения вреда здоровью при оказании медицинской помощи.
А так же в других случаях нарушения ваших прав при получении медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию.
Подробную информацию о работе Уполномоченных по правам пациентов вы можете получить на официальных сайтах страховых медицинских организаций, осуществляющих деятельность по обязательному медицинскому страхованию на территории Республики Татарстан, а также по телефонам "горячей линии" (звонок по России бесплатный).
| Страховая медицинская организация | Официальный сайт | Телефон "горячей линии" |
|---|---|---|
| ООО "Страховая компания "АК БАРС-Мед" | www.акбарсмед.рф | 8-800-500-03-03 |
| ООО "Страховое медицинское общество "Спасение" | www.spasenie-med.ru | 8-800-100-07-17 |
| ООО Страховая медицинская организация "Чулпан-Мед" | www.чулпан-мед.рф | 8-800-200-10-65 |
В 2016 году работа Уполномоченных по правам пациентов продолжена в 16 медицинских организациях, в том числе в:
- ГАУЗ "Городская клиническая больница №7" г. Казани;
- ГАУЗ "Городская поликлиника №20" г. Казани;
- ГАУЗ "Городская поликлиника №21" г. Казани;
- ГАУЗ "Городская поликлиника №8" г. Казани;
- ГАУЗ "Зеленодольская центральная районная больница".
Call-центр
(843) 528 -03-48
Единый кол-центр здравоохранения РТ
(843) 558 -03-03
- Справка о стоимости оказанной медицинской помощи
- О новом порядке диспансеризации взрослого населения в РТ
- Работа уполномоченных по правам пациентов
- Права пациентов, награжденных званием "Почетный ветеран здравоохранения Республики Татарстан"
